Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
La livraison est-elle incluse dans le prix ?
Oui, sans exception. Le prix affiché comprend déjà la livraison. Vous ne verrez aucun frais supplémentaire au moment du paiement.
Vers quels pays livrez-vous ?
Nous livrons au Luxembourg, en France métropolitaine, en Belgique et en Allemagne. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Comment vous contacter ?
Notre équipe répond du lundi au vendredi, de 9h à 17h, par e-mail ou via le formulaire de contact.
Les produits sont-ils authentiques ?
Tous nos produits proviennent de fournisseurs officiels et conformes à la réglementation européenne. Aucun produit contrefait ni parallèle.
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert dans son emballage d'origine. Consultez nos CGV pour les détails.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont chiffrées et traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
L'élégance d'une routine pensée pour vous
Chez SantéPharma Beauty, nous avons fait un choix simple : rassembler en un seul lieu ce qu'il y a de plus beau, de plus juste et de plus efficace dans l'univers de la parapharmacie. Une sélection affinée, conseillée avec attention, et livrée chez vous avec le même soin que nous mettrions à la confier à une amie.
Sélection exigeante
Chaque référence est choisie pour sa qualité, sa traçabilité et sa juste place dans une routine du quotidien.
Conseil personnalisé
Une question sur un actif, un type de peau, un complément ? Notre équipe répond avec précision, sans jargon ni discours forcé.
Livraison soignée
Commande préparée le jour même avant 14h, et déposée rapidement chez vous, dans un emballage à la hauteur des produits qu'il protège.
Engagement qualité
Dates de péremption surveillées, stockage adapté, paiement 100 % sécurisé. Nos standards sont ceux qu'on attendrait de soi-même.
Une parapharmacie, à notre manière
Prendre soin de soi n'a pas à être un acte technique. C'est d'abord un geste, parfois quotidien, parfois rare, toujours personnel. Notre vocation est de rendre ce geste plus simple et plus juste : moins de bruit autour des produits, plus de clarté sur ce qu'ils contiennent, et toujours la possibilité d'en parler avec quelqu'un avant d'acheter.
Nous ne vendons pas de médicaments. C'est un choix de métier : nous nous concentrons sur la parapharmacie au sens noble du terme, là où la cosmétique rencontre la santé naturelle, et où l'expertise des laboratoires européens trouve toute sa place.
Une exigence partagée avec les marques
Avène, Bioderma, La Roche-Posay, Vichy, Nuxe, Caudalie, Filorga, Klorane, Mustela, Weleda, René Furterer, A-Derma, Lierac, Garancia, Embryolisse, SVR, Arkopharma, Nat & Form, Fleurs de Bach, Roger & Gallet, Rogé Cavaillès — toutes les grandes maisons de la parapharmacie sont au rendez-vous.
À côté, nous donnons leur chance à des marques plus confidentielles : artisans européens, cosmétiques solides, formules bio, soins fabriqués en France ou au Luxembourg. Parce que la beauté ne se résume pas à ce que l'on voit déjà partout.
Quatre rayons, une même attention
Beauté & Dermo-cosmétique
Soins du visage, du corps, des cheveux, maquillage dermatologique, protection solaire. Une sélection pensée pour chaque type de peau et chaque âge.
Découvrir l'universSanté naturelle
Compléments alimentaires, phytothérapie, aromathérapie, vitamines et minéraux. Pour accompagner l'énergie, le sommeil, la digestion, le confort articulaire.
Découvrir l'universBébé & Maman
Laits infantiles, soins du change, gels lavants doux, cosmétiques de grossesse et post-partum. Les références que choisissent les jeunes parents avisés.
Découvrir l'universHygiène & Soin quotidien
Hygiène intime, bucco-dentaire, soins quotidiens pour toute la famille. L'essentiel, choisi avec le même soin que les produits les plus pointus.
Découvrir l'universLes services qui font la différence
Expédition rapide
Commande passée avant 14h en semaine ? Préparation et expédition le jour même. La livraison est incluse dans le prix de chaque produit. Pas de montant minimum, pas de frais ajoutés — le prix affiché est le prix final, livraison comprise.
Conseils experts
Notre journal réunit fiches conseils, routines beauté et points sur les actifs cosmétiques. Une lecture courte, vérifiée, sans promesse marketing.
Service client à l'écoute
Une question avant ou après commande ? Notre équipe répond du lundi au vendredi, par téléphone, par e-mail, ou via le formulaire de contact. De vraies personnes, de vrais retours.
La beauté véritable commence là où le soin devient un plaisir, et non plus une contrainte. Notre métier, c'est de rendre ce moment accessible à toutes celles et ceux qui le souhaitent.
Le maintien à domicile, avec dignité
Vivre chez soi, le plus longtemps possible
Rester autonome, dans son environnement, entouré de ses repères. C'est le souhait de chacun. Notre rayon matériel médical accompagne ce choix avec une sélection pensée pour la sécurité, le confort et la qualité de vie au quotidien — pour vous-même, pour un parent, ou pour un proche dont vous prenez soin.
Nous prêtons une attention particulière à la robustesse, à l'ergonomie et à la facilité d'utilisation. Chaque produit est choisi parce qu'il fait vraiment la différence dans la vie de tous les jours, pas parce qu'il coche une case dans un catalogue.
- Salle de bain et toilettes
Chaises de douche pivotantes, sièges de bain, planches, barres d'appui sécurisées, rehausseurs de WC, tapis antidérapants. L'essentiel pour transformer un point de chute en geste maîtrisé.
- Mobilité et déplacement
Cannes ergonomiques, cannes anglaises, déambulateurs avec freins et panier, rollators 4 roues, fauteuils roulants pliables. Du soutien léger à l'assistance complète.
- Confort de vie
Coussins anti-escarres, oreillers cervicaux, fauteuils releveurs, lits médicalisés, alèses de protection, monte-marches.
- Petits aides du quotidien
Piluliers semainiers, enfile-bas, ouvre-bocaux ergonomiques, couverts à manche large, lèche-vitres, pinces de préhension. Tout ce qui rend les gestes simples à nouveau possibles.
Un sujet traité avec la délicatesse qu'il mérite
Discrétion, efficacité, respect
L'incontinence concerne des millions de personnes en Europe, à tout âge. Pourtant, c'est encore un sujet dont on parle peu, et souvent mal. Chez SantéPharma Beauty, nous l'abordons comme nous abordons les autres rayons : avec sérieux, sans fausse pudeur, et avec le souci de proposer ce qui fonctionne vraiment.
Notre sélection couvre toutes les situations, du léger inconfort à la dépendance complète, pour les adultes comme pour les personnes plus âgées. Les commandes sont expédiées dans un emballage neutre, et nous proposons des conditionnements à la palette pour les besoins importants ou les structures.
- Protections quotidiennes
Serviettes anatomiques, protections fines, protège-slips spécifiques. Pour les fuites légères qui ne doivent rien changer à votre rythme.
- Slips et changes absorbants
Slips absorbants jour et nuit, sous-vêtements jetables, changes complets avec attaches. Toutes tailles, toutes capacités d'absorption.
- Protection du lit et du mobilier
Alèses jetables et lavables, draps housse imperméables, protections de chaise. Pour préserver le matelas, le canapé, le fauteuil.
- Hygiène et soin associé
Gants de toilette imprégnés, crèmes protectrices, savons doux pH neutre, lingettes intimes. Pour que la peau reste apaisée.
Pour que le corps reste en mouvement
Soutenir, soulager, prévenir
Un genou fragile, un dos qui tire, une cheville fragile, une circulation veineuse capricieuse. Le corps lance des signaux. Notre rayon orthopédie réunit les références reconnues pour répondre à ces situations, du soutien préventif à la rééducation post-opératoire, en passant par la contention veineuse.
Nous travaillons avec les marques de référence — Thuasne, Sigvaris, Gibaud, Donjoy, Innothera, Velpeau — qui développent leurs produits avec des médecins et des kinés. Pour les chaussettes et bas de contention, n'hésitez pas à nous écrire pour qu'on vous aide à choisir la classe et la taille adaptées à votre prescription.
- Contention veineuse
Bas, chaussettes et collants de contention classes I à III, pour les jambes lourdes, les voyages longs, la prévention de la thrombose, les suites de chirurgie veineuse.
- Soutien articulaire
Genouillères, chevillères, coudières, épaulières, attelles de poignet et de pouce. Pour le sport, le travail, ou la récupération après blessure.
- Maintien du dos
Ceintures lombaires de soutien, ceintures de maintien post-partum, correcteurs de posture, coussins lombaires de voiture.
- Premiers soins et pansements
Compresses stériles, bandes de crêpe, pansements hydrocolloïdes, sparadraps, kits de premiers secours pour la maison ou le sac à dos.
Un partenaire pour celles et ceux qui prennent soin des autres
EHPAD, maisons de retraite, instituts de beauté, cabinets de kinésithérapie et de sages-femmes, structures d'aide à domicile : nous savons que vos besoins ne sont pas ceux d'un client particulier. Volumes plus importants, livraisons régulières, conditions tarifaires adaptées, interlocuteur dédié. Tout est pensé pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel.
Tarifs négociés
Remises sur volumes, paliers de prix transparents, devis sur mesure pour les commandes récurrentes ou les besoins ponctuels exceptionnels.
Compte dédié
Un interlocuteur identifié pour vos commandes, vos questions et vos urgences. Paiement par virement à 30 jours possible après ouverture de compte.
Livraisons régulières
Programmation hebdomadaire ou mensuelle, livraisons groupées sur site, conditionnements à la palette pour les références à forte rotation.